FAQよくある質問
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よくある質問
E-ASPROについて様々な質問を頂いております。「よくあるご質問（FAQ）」をご紹介します。
受注管理
- どのモールに対応していますか？
- 楽天市場、Yahoo！ショッピング、ヤフオク！、Amazonに対応しております。他、あらゆるネット店舗との連携が可能です。
- 同梱や分割での出荷指示はできますか？
- できます。
- 電話やFAXで注文があった場合、注文の新規登録はできますか?
- 登録可能です。
電話注文、FAX注文、封書注文、ネット店舗注文で分けることができます。 - リピーターの検索はできますか？
- できます。
商品マスタにある【条件指定項目】をクリックして、入力フォームに品番や 商品名を入力し、検索すれば絞り込めます。期間(注文日or出荷日or入荷日)、指定の受注ステータス内から、など 条件を付けることもできます。 - 受注データのダウンロードはできますか?
- できます。
ただし、管理者権限設定によりダウンロード可能なユーザーを制御します。 - 納品書のコメントは自由に変更ができますか?
- 納品書用の署名（あいさつ文など）が入力できます。
出荷管理
- 同梱や分割での出荷指示はできますか？
- できます。
- 贈答用の注文で、納品書に金額を入れたくない場合は、どうしたらいいですか?
- ギフトフラグにより制御できます。
- 納品書のコメントは自由に変更ができますか?
- 納品書用の署名（あいさつ文など）が入力できます。
- 荷物の送り状を作成したい場合はどうしたらいいでしょうか？
- 日本郵便、佐川急便の送り状出力は、E-ASPROで印刷することができます。また、各運送会社の送り状発送ソフトと連携ができます。
在庫管理
- モール連携とはなんですか？
- 注文窓口（自社サイトや各モール）から入手した受注データと、システムで管理している在庫データの引当てを行い、 変更になった商品の在庫数を注文窓口に自動的にアップロードする動きを指します。各モールにログインし、在庫を手動で変更する必要がなくなり、 在庫切れによるトラブルを未然に防ぐことができます。
- ハンディターミナルを使った在庫管理はできますか？
- できます。
複数メーカーでの多数実績がございます。関連する設備をシステムと併せてご提案致します。 - 在庫一覧のデータ出力は可能ですか？
- 可能です。
注文日や商品、倉庫など検索条件で絞り込んだCSVデータの出力が可能です。 - 商品属性による在庫管理はできますか？
- できます。
色、サイズなどカテゴリ属性に対応できます。
その他
- 対応しているパソコン環境は何ですか?
- システム利用環境は以下を推奨しています。
①ブラウザ：Internet Explorer 8～11・Edge・Chrome
②OS：Windows7・Windows8・Windows10
※ECサイトは全ブラウザに対応しています。 - SSLには対応していますか?
- 対応しております。
- データバックアップについてはどのような運用をされていますか？
- 1日1回のバックアップを行っております。※お客様のご要望により、様々なご提案をさせていただきます。
- カスタマイズをお願いしたいのですが、可能ですか？
- 可能です。
- カスタマイズ開発の範囲に制限はありますか？
- ご要望に応じて承ります。
帳票追加やレイアウト変更など軽微なカスタマイズから、 お客様特有の運用に併せた機能追加など、お気軽にご相談下さい。 - カスタマイズを前提としたソフトウェアですか？
- ノンカスタマイズでの導入も可能です。
- データ移行は可能ですか？
- 可能です。
別途、移行支援作業として承ります。移行範囲（顧客情報、購買履歴情報、売掛金情報等）やご提供頂くデータにより作業費用は異なりますので、詳しくは営業までお問合せ下さい。 - どのような機能がありますか？
- 機能一覧はこちらに纏めております。
- 対応モールは、今後追加されますか？
- お客様の声やニーズに応じて、順次対応モールを追加してまいります。